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お仕事 No.680 【宮崎県延岡市】大手企業グループ向けヘルプデスク

土日祝休み 長期 サポート体制あり 管理職
職種 IT・クリエイティブ系
仕事内容

旭化成グループのIT環境における利用デバイスや社内システムが多様化し、ユーザのITサポートが増加しています。また、セキュリティ脅威においては攻撃が巧妙化しユーザ自身の対策が欠かせない状況下において、カスタマーサービスグループでは、電話やメール、チャットボット等による問い合わせ対応の効率化や品質向上を図るため新たな人材を求めております。
■グループ長として、旭化成向けヘルプデスク(約30名)の組織運営もしくはヘルプデスクの1チーム(約10名)のリーダーをお任せ致します。

スキル・経験

■コンタクトセンターの運営もしくは10人以上のスーパーバイザー経験 
■インフラ系保守運用、もしくはカスタマーサポートの経験
■前向きで明るく、自分のポリシーを持ってチームを率いていける人
■大学院 大学 高専 短大卒

おすすめポイント

旭化成の大規模コーポレートウェア運用基盤や3万人のユーザサポートを通じて、先進的なクラウド環境やセキュリティ対策の経験を通じて最大限にITを活かす方法を学べるとともに、生産性向上や品質追求を目指す人材とともに組織とご自身の成長を実感できます。

勤務地・最寄駅

宮崎県延岡市

勤務時間

所定労働時間:7時間45分[休憩]60分
フレックスタイム制:有
コアタイム:10:00~15:00

給与

年収700万以上
健保 厚生年金 雇用 労災
退職金:有 
寮社宅:無

休日・休暇

土曜、日曜、祝日 年間休日121日

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